حذف بيانات المستخدم

1. كيفية طلب الحذف

أرسل بريداً إلكترونياً إلى العنوان الموجود أسفل هذه الصفحة مع كتابة «طلب حذف البيانات» في خانة الموضوع. اذكر البريد الإلكتروني أو الحساب أو الملف الشخصي المرتبط ببياناتك حتى نتمكن من تحديد سجلاتك والتحقق منها. وإذا تواصلت معنا عبر إحدى منصات Meta، فاذكر الحساب المرتبط.

2. ما الذي نحذفه

بمجرد التحقق من طلبك، نحذف نهائياً البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وقد تشمل:

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وأي بيانات تواصل قدّمتها؛
• الرسائل والاستفسارات التي أرسلتها إلينا عبر نماذجنا أو المنصات المرتبطة؛
• المعرّفات المستلمة من منصات Meta عند تفاعلك معنا هناك.

3. البيانات التي قد نحتفظ بها

نحتفظ فقط بالحد الأدنى من المعلومات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها — لأغراض الضرائب أو المحاسبة أو منع الاحتيال — وللمدة التي يفرضها القانون فقط. أما ما عدا ذلك فيُحذف.

4. المدة الزمنية

نؤكد استلام طلبك خلال خمسة (5) أيام عمل، ونُتمّ عمليات الحذف المُتحقَّق منها خلال ثلاثين (30) يوماً. وإذا تطلّب الطلب وقتاً أطول، فسنُعلمك بالسبب وبموعد الإنجاز.