سياسة الخصوصية

1. المتحكم في البيانات

المتحكم المسؤول عن بياناتك الشخصية هو شركة BITS Blackrock IT Solutions LLC، المسجّلة في الإسكندرية، مصر (رقم السجل التجاري 191833). لأي طلب يخص الخصوصية، تواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور في نهاية هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي تقدّمها والحد الأدنى من البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع بأمان:

• بيانات التواصل التي تقدّمها عبر نماذجنا: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والانتماء للشركة عند تقديمه؛
• محتوى أي رسالة أو استفسار ترسله إلينا؛
• بيانات وصفية تقنية تُجمع تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح وطابع زمني للوصول، وتُستخدم فقط لمراقبة الأمان والتحليلات الإجمالية.

3. الأساس القانوني للمعالجة

بموجب القانون رقم 151 لسنة 2020، نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة المقدَّمة عند إرسال نموذج أو بدء التواصل، وعند الضرورة لتنفيذ عقد أو الامتثال لالتزام قانوني. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

4. كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات الشخصية المقدَّمة عبر موقعنا لـ:

• الرد على الاستفسارات وتحديد المكالمات؛
• إعداد المقترحات التجارية وبيانات العمل (Statements of Work) والوثائق التعاقدية؛
• تقديم اتصالات المشروع خلال التعاقدات النشطة؛
• الاحتفاظ بالسجلات الداخلية المطلوبة للأغراض الضريبية والتنظيمية والتدقيقية.

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها، ولا نستخدمها للتسويق خارج نطاق الاستفسار الذي بدأته.

5. حقوقك

وفقاً للقانون رقم 151 لسنة 2020، لك الحق في أن تُعلَم بكيفية معالجة بياناتك، وفي الوصول إليها وتصحيحها وتحديثها ومحوها. كما يمكنك الاعتراض على المعالجة أو تقييدها، وطلب نقل بياناتك، وسحب الموافقة في أي وقت. نرد على الطلبات الموثّقة خلال المدة التي يحددها القانون. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه.

6. تخزين البيانات وأمانها والاحتفاظ بها

تُخزَّن البيانات المجمعة على بنية تحتية سحابية آمنة ومقيّدة الوصول (مثل Amazon Web Services أو Microsoft Azure) مع تشفير أثناء السكون والنقل. الوصول مقصور على الموظفين المخوّلين بموجب قواعد صارمة للتحكم في الوصول. نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، ثم تُحذف بشكل آمن.

7. نقل البيانات عبر الحدود

عند معالجة البيانات الشخصية أو تخزينها خارج جمهورية مصر العربية، نضمن أن يتم النقل فقط إلى ولايات قضائية أو مزوّدين يوفّرون مستوى حماية لا يقل عمّا يتطلبه القانون رقم 151 لسنة 2020، وبما يتوافق مع شروط ومتطلبات ترخيص مركز حماية البيانات الشخصية.

8. الإخطار بخرق البيانات

في حال وقوع خرق للبيانات الشخصية يشكّل خطراً على حقوقك، سنُخطر مركز حماية البيانات الشخصية، وعند الاقتضاء الأفراد المتأثرين، خلال المدد المنصوص عليها في القانون رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

9. خدمات الأطراف الثالثة

تتم معالجة إرسالات نموذج التواصل عبر Web3Forms، وهي خدمة وسيطة للنماذج من طرف ثالث، قبل تسليمها إلى صندوق الوارد الداخلي. يعمل هؤلاء المزوّدون كمعالجين نيابةً عنا ويلتزمون بواجبات سرية وأمان مناسبة. لا تُستخدم أي أدوات تتبّع تسويقية أو إعلانية على هذا الموقع.

10. العملاء الدوليون

لعملاء المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتوافق المعالجة مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). ولعملاء السعودية والإمارات، تتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) المعمول به والأطر الفيدرالية الإماراتية لحماية البيانات.

11. الجهة الرقابية

إذا كنت تعتقد أن بياناتك عولجت بصورة غير قانونية، فلك الحق في تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية، الجهة المختصة بحماية البيانات في مصر.

12. تحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. النسخة الحالية تُنشر دائماً على bits-solution.com/privacy مع تاريخ سريان محدّث.