شروط الخدمة الإلكترونية

1.1 رسوم الاشتراك

يتم هيكلة الوصول إلى منصة Software-as-a-Service ("منصة SaaS") على أساس اشتراك متجدد (شهري أو سنوي) يطابق المستوى التجاري المختار أثناء تسجيل الحساب. يتم إصدار فاتورة بجميع الرسوم وتحصيلها مقدماً، وهي غير قابلة للاسترداد، وغير قابلة للإلغاء خلال نافذة الاشتراك النشطة.

1.2 التجديد التلقائي

لضمان استمرارية الخدمة، تتجدد الاشتراكات تلقائياً لفترات متتالية مماثلة لدورة النشر الأولية، ما لم يبدأ المستخدم الإلغاء عبر لوحة الحساب أو يقدم طلباً خطياً صريحاً للإلغاء إلى الشركة قبل ما لا يقل عن أربعة عشر (14) يوماً من نهاية فترة الفوترة الجارية.

1.3 الامتثال الضريبي والرسوم

المعايير السعرية المذكورة لا تشمل جميع الضرائب الإقليمية أو الرسوم أو الواجبات المحلية. للمعاملات المنجزة داخل منطقة مجلس التعاون الخليجي (GCC)، تُحتسب ضريبة القيمة المضافة (VAT) وتُضاف إلى دفتر الفوترة بالمعدل القانوني المحلي السائد.

2.1 ترخيص الوصول المحدود

مشروط بالامتثال المستمر لهذه الشروط ودفع كامل أرصدة الاشتراك، تمنح الشركة المستخدم حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء وغير قابل للتنازل لتسجيل الدخول واستخدام منصة SaaS فقط لسير العمل الداخلي للأعمال خلال دورة حياة الاشتراك.

2.2 الأنشطة المحظورة

لا يجوز للمستخدم، ولا يحق له تخويل أي طرف ثالث، أن:

• يقوم بهندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك أو محاولة الزحف أو التتبع أو استخراج Source Code أو الخوارزميات الأساسية أو أوزان المعاملات أو معماريات نماذج Machine Learning التي تشغّل منصة SaaS؛
• ينشر Scrapers الآلية أو bots البيانات أو spiders جمع البيانات أو scripts الاستخراج السريع لسحب محتويات مجموعات البيانات أو مخرجات النظام من المنصة لتدريب أو تحسين أو ضبط نماذج Machine Learning أو حلول البرمجيات المنافسة؛
• يتدخل في، أو يختبر بالضغط، أو يتجاوز، أو يلتف على أي firewalls أو تدابير rate-limiting أو حواجز throttling أو قواعد التحكم بالوصول المطبقة عبر طبقة الشبكة.

3.1 إطار استمرارية الخدمة

تستخدم الشركة جهوداً معقولة تجارياً للحفاظ على أداء المنصة وتوفر الأنظمة. يقر المستخدم أن التوفر المستمر يعتمد بطبيعته على معماريات بيئات Public Cloud من أطراف ثالثة (مثل Amazon Web Services أو Microsoft Azure). لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية أو مالية عن انقطاعات الأداء أو اختناقات latency أو فقدان بيانات server cloud الناجمة عن هؤلاء الموردين الخارجيين.

3.2 معالجة البيانات عبر الحدود

تتبع مسارات معالجة البيانات المتطلبات القانونية للإقامة الإقليمية للمستخدم. المعلومات المعالجة للمستخدمين المقيمين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) متوافقة مع GDPR. المعلومات المعالجة للمستخدمين المقيمين داخل منطقة GCC متوافقة مع قواعد حوكمة البيانات المحلية المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والأطر الفيدرالية الإماراتية. يضمن المستخدم أنه يمتلك جميع التصاريح القانونية المطلوبة لأي بيانات أعمال يرفعها إلى المنصة.

4.1 سقوف على دعاوى النظام

لا يجوز تحت أي نظرية قانونية أو إطار قانوني أن تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، أو العرضية، أو الخاصة، أو التبعية، بما في ذلك خسارة الإيرادات، أو توقف النظام، أو تعطل الأعمال، أو فساد بيانات العمليات الناشئة عن الوصول إلى المنصة. مسؤولية الشركة الإجمالية القصوى عن أي دعاوى مباشرة على المنصة محدودة بإجمالي رسوم الاشتراك المدفوعة من المستخدم إلى الشركة خلال نافذة الثلاثة (3) أشهر السابقة مباشرة لحدث النزاع.